쿠키 배너를 접근 가능하게 만들기 – 유럽 접근성법

유럽 ​​접근성법 2025(EAA 2025)가 곧 시행될 예정입니다. EU 기업은 구현 마감일인 2025년 6월 27일까지 웹사이트나 온라인 상점이 장벽이 없도록 설계되어야 합니다. 이는 장애가 있는 사람도 접근할 수 있어야 하는 첫 번째 접촉 지점인 쿠키 배너 에도 영향을 미칩니다. 그러나 이러한 접근성 표준은 GDPR 에서 이미 확립한 쿠키 배너 요구 사항과 어떻게 다릅니까? 기업은 추가 조치를 취해야 합니까?

이 문서에서는 쿠키 배너 EAA를 준수하는 데 필요한 모든 단계를 안내하고 동의 관리자 CMP 준수를 보장할 수 있는 방법을 보여줍니다.

유럽 ​​접근성법 2025란 무엇입니까?

공식적으로 지침(EU) 2019/882 로 알려진 유럽 접근성법은 2019년 6월 27일에 채택되었으며 2025년 6월 28일에 발효될 예정인 유럽 연합 지침입니다.

그들의 목표는 디지털 접근성을 위한 프레임워크를 만들어 웹사이트, 앱 등의 온라인 공간을 모든 사람이 쉽게 접근하고 사용할 수 있도록 하는 것입니다.

유럽 ​​접근성법(European Accessibility Act)은 장애인을 위한 주요 제품 및 서비스 에 중점을 두고 접근성 표준이 모든 EU 국가에서 일관되도록 보장합니다.

EAA가 강조하는 제한 사항의 범주는 다음과 같습니다.

1. 실명을 포함한 시각 장애
2. 청각 장애를 포함한 청각 장애
3. 운동 장애
4. 인지 장애 및 학습 장애
5. 빛에 대한 민감도
6. 다중 장애

EAA는 장애인 권리에 관한 EU 전략 2021-2030을 지원하는 이니셔티브의 일부입니다.

EAA 2025를 누가, 어떻게 준수해야 합니까?

2025년 6월 28일부터 유럽 접근성법이 적용되는 제품 및 서비스는 EAA 의 요구 사항을 준수해야 합니다.

회사는 국가별 접근성 규정을 확인해야 합니다. 일부 EU 회원국에서는 추가 요구 사항이 적용될 수 있습니다.

유럽 ​​접근성법(European Accessibility Act)은 일반적으로 디지털 기술에 초점을 맞춘 제품 및 서비스 에 적용됩니다. 본 규정의 서비스에 언급된 주요 부문은 다음을 포함하지만 이에 국한되지는 않습니다.

1. 전화 서비스
2. 은행 서비스
3. 전자상거래
4. 항공, 버스, 철도, 해상 운송 서비스에 대한 웹사이트, 모바일 서비스, 전자 항공권 및 모든 정보 소스
5. 전자책
6. 시청각 미디어 서비스(AVMS)에 대한 액세스

EU에서 사업을 운영하거나 EU 고객에게 디지털 서비스를 제공하는 모든 회사는 곧 이러한 새로운 접근성 요구 사항을 준수해야 합니다. 소규모 기업에는 특정 예외가 있을 수 있지만 여전히 장애인이 서비스를 이용할 수 있도록 해야 합니다.

EAA 규정을 준수하려면 웹사이트 및 모바일 애플리케이션에 대해 설정된 기본 접근성 원칙을 이해하는 것이 중요 합니다. 이러한 원칙은 공식 EAA 지침 과 공공 부문 기관의 웹사이트 및 모바일 애플리케이션의 접근성에 관한 지침(EU) 2016/2102 에서 확인할 수 있습니다.

웹사이트 및 모바일 앱 접근성의 4가지 원칙

접근 가능한 쿠키 배너는 인지성, 유용성, 이해성 및 견고성 의 기본 원칙을 준수한다는 것을 의미합니다.

쿠키 배너의 디자인과 동작에 있어 이러한 원칙은 무엇을 의미합니까?

1. 인지성 – 사용자는 쿠키 배너의 정보를 보거나 듣거나 인지할 수 있어야 합니다. 배너는 필수 정보가 모호하거나 접근할 수 없는 방식으로 표시되어야 합니다.
2. 유용성 – 사용자는 쿠키 배너와 쉽게 상호 작용할 수 있어야 합니다. 사용자 인터페이스는 설정 선택, 쿠키 수락 또는 거부, 옵션 탐색 등 필요한 모든 작업을 장애물 없이 허용해야 합니다.
3. 이해성 – 쿠키 배너의 언어와 레이아웃은 이해하기 쉬워야 합니다. 복잡한 법적 전문 용어(“법적 전문 용어”)를 피하십시오. 대신 간단하고 직접적인 언어를 사용하여 옵션과 의미를 설명하세요.
4. 견고성 – 쿠키 배너는 다양한 장치 및 기술에서 완벽하게 작동해야 합니다. 사용자가 휴대폰, 태블릿 또는 데스크톱 컴퓨터를 통해 배너에 액세스하든 배너는 다양한 화면 크기에 적응하고 다양한 기술을 지원해야 합니다.

EAA 지침에 따라 쿠키 배너를 어떻게 디자인해야 합니까?

취해야 할 몇 가지 중요한 단계가 있습니다. 먼저 배너의 시각적, 기능적 측면을 조정해야 합니다. 일반적으로 CMP의 디자인 편집기에서 직접 조정할 수 있습니다. 이에 대한 자세한 내용은 다음 섹션에서 설명합니다. 두 번째 단계는 좀 더 기술적인 단계이지만 동의 관리자 CMP에서 단 한 번의 클릭만으로 완료할 수 있습니다.

먼저 디자인 측면을 살펴보겠습니다. 유료 동의 관리자 CMP 패키지 사용자로서 귀하는 사전 제작된 다양한 쿠키 배너 디자인 과 광범위한 사용자 정의 옵션에 액세스할 수 있습니다. 궁극적으로 모든 사용자가 접근할 수 있도록 쿠키 배너의 모양을 디자인하는 것은 귀하의 책임입니다.

이러한 디자인 및 동작 요구 사항은 WCAG 빠른 성공 기준 및 기술을 기반으로 합니다( 여기에서 WCAG 가이드 참조 ).

1. 색상 대비 – 최소 대비율 4.5:1을 유지하여 쿠키 배너의 텍스트를 쉽게 읽을 수 있도록 하세요.
2. 단순히 색상을 통해 정보를 전달하지 마십시오 . 접근성이 뛰어난 디자인에는 색상을 통해서만 전달되는 것이 아닌 추가 정보가 필요합니다. 예를 들어, “수락” 및 “거부” 버튼은 실제 텍스트를 표시하지 않고 “수락”은 녹색, “거부”는 빨간색으로 표시되어서는 안 됩니다.
3. 키보드 접근성 – 마우스 없이도 키보드를 사용하여 배너를 완전히 탐색할 수 있어야 합니다.
4. 명확한 표현 – 명확하고 이해하기 쉬운 단어를 사용하고 내용을 명확하게 전달하세요.
5. 적응형 디자인 – 배너가 모바일 장치에서 데스크탑 컴퓨터에 이르기까지 다양한 화면 크기에 적응할 수 있는지 확인하십시오.
6. 대체 텍스트 – 배너에 아이콘이나 이미지가 포함된 경우 기능을 수행하거나 상태를 나타내는 모든 요소에 대한 대체 텍스트 설명을 제공하세요. 이는 화면 판독기에 의존하는 사용자에게 필수적입니다.
7. 간편한 옵트아웃 – 사용자가 여러 화면을 탐색할 필요 없이 단일 단계로 쿠키를 옵트아웃할 수 있도록 합니다.
8. 링크 – 링크에 밑줄을 긋고 가능하면 파란색과 같은 색상을 사용하여 상호 작용을 나타냄으로써 웹 규칙을 따릅니다.

쿠키 배너가 EAA를 준수하지 않게 만드는 실수(예제 포함!)

접근성 등급이 낮은 쿠키 배너는 엄청난 벌금은 말할 것도 없고 장애인의 사용자 경험에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다!

위의 사항을 준수하지 않는 것 외에도 배너 실패를 유발할 수 있는 몇 가지 일반적인 실수는 다음과 같습니다.

실수 1: 낮은 명암비

여기서는 4.5:1의 최소 명암비가 달성되지 않습니다. 시각 장애가 있는 사용자는 배너를 읽기 어려울 수 있습니다.

오류 2: 텍스트가 너무 작습니다.

글꼴 크기가 작으면 사용자가 콘텐츠를 읽고 상호 작용하기가 어렵습니다.

실수 3: 즉각적인 선택 해제 옵션이 없습니다.

모든 쿠키를 비활성화하는 명확하고 즉각적인 옵션이 제공되지 않으면 사용자가 배너에 실망하고 액세스하지 못할 수 있습니다. 사용자는 쿠키 사용을 쉽게 거부할 수 있어야 합니다.

동의 관리자 CMP에서 EAA 규정 준수를 활성화하는 방법

좀 더 기술적이지만 매우 간단한 두 번째 단계는 CMP 배너에서 접근성 기능을 활성화하는 것입니다. WCAG 규정 준수 기능을 활성화함으로써 당사 시스템은 화면 판독기 및 기타 접근성 도구가 콘텐츠를 더 쉽게 해석할 수 있도록 배너에 자동으로 코드를 추가합니다. 동의 관리자 시스템에서 WCAG 준수를 활성화하면 특히 다음 기능이 활성화됩니다.

1. 키보드 탐색을 위한 더 쉬운 탐색 경로(예: 마우스 대신 Tab 키를 사용하여 배너 탐색)
2. 그래픽 가시성 향상(예: 그래픽 작동 방식 설명)
3. 기능에 대한 요소 할당 개선(예: 제목이 명시적으로 표시됨)
4. 기능적 요소의 가독성 향상(예: 체크박스 그래픽의 상태를 읽을 수 있게 됨)
5. 현재 요소에 초점 맞추기(예: 키보드 탐색이 쿠키 배너에 유지됨)

이러한 모든 기능의 목적은 화면 판독기, 브라우저 및 기타 보조 장치를 통해 웹사이트나 쿠키 배너를 더 쉽게 사용하고 읽을 수 있으며 일반적으로 탐색하기 쉽게 만드는 것입니다.

다음 단계를 따르세요.

1. 동의 관리자 CMP 대시보드에 로그인하세요.
2. “테마”섹션으로 이동하십시오.
3. 쿠키 배너 디자인을 선택하세요.
4. CMP를 선택하세요.
5. Box 설정에서 “WCAG 규정 준수 활성화”(“웹 콘텐츠 접근성 지침”을 나타냄) 설정을 찾습니다. 활성화하려면 “예”를 클릭하기만 하면 됩니다.
6. 선택하시면 귀하의 쿠키 배너가 EAA 2025 규정 준수에 맞게 최적화됩니다.

EAA 위반에 대한 벌금

유럽 ​​접근성법(European Accessibility Act)을 준수하지 않을 경우 처벌은 EU 회원국마다 다를 수 있습니다. 독일에서는 최대 500,000유로의 벌금이 부과될 수 있으며 심지어 서비스가 차단 될 수도 있습니다. 또한, 불만 사항이 접수된 후 필요한 수정 사항이 있으면 즉시 이루어져야 합니다.

2025년 6월 28일 발효부터 고객은 이미 국내 법원이나 데이터 보호 당국에 불만을 제기할 수 있다는 점을 아는 것이 중요합니다. EU 전역의 벌금은 일반적으로 2,000~500,000유로이지만, 심각한 경우 최대 1,000,000유로의 벌금이 부과될 수 있습니다. 벌금의 정확한 금액은 위반의 심각성, 영향을 받는 사람에게 미치는 영향 등의 요소에 따라 달라지며, 각 EU 국가의 집행 정책에 따라 결정됩니다.

결론

위의 단계를 따르면 EAA 규정을 준수할 수 있습니다. 접근성 표준을 준수하도록 쿠키 배너를 디자인하면 잠재적인 벌금을 피할 수 있을 뿐만 아니라 모든 사용자에게 보다 포괄적인 웹 경험을 보장할 수 있습니다. 동의관리자 CMP에 통합된 접근성 기능 덕분에 많은 기술적 노하우가 없어도 규정 준수가 가능합니다!

구현 기한이 빠르게 다가오고 있으므로 이제 이러한 변경을 수행할 때입니다.

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